Právní dokumenty
Odstoupení od smlouvy
01
Právo na odstoupení
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
02
Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení od smlouvy je možné učinit:
- vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy
- zasláním jednoznačného prohlášení e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje prodávajícího
Použití formuláře není povinné, slouží pouze pro usnadnění procesu.
03
Vrácení zboží
- Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Zboží musí být vráceno nepoškozené a v rozsahu odpovídajícím nakládání se zbožím nutnému k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi — pokud možno v původním obalu.
- Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.
04
Vrácení peněz
- Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
- Prodávající je oprávněn vrácení peněz pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
05
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené dle přání kupujícího.
Konkrétně se jedná o:
- zboží vyrobené na zakázku nebo podle individuálních požadavků kupujícího
- zboží, které bylo upraveno dle přání kupujícího
- zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím
06
Další informace
Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy jsou upraveny ve Všeobecných obchodních podmínkách.
V případě dotazů nás kontaktujte na info@nikamade.cz nebo na tel. +420 792 310 392.